עדכון אחרון: 12/10/2025

א. מבוא והגדרות

1. כללי: תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר [סימה שבת] (להלן: "האתר"), המופעל על ידי סימה שבת (להלן: "בעלת האתר").
2. שימוש באתר: כל שימוש באתר, גלישה, עיון או רכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
3. הגדרות:
   • המוצרים: ספרי אימון, קלפי אימון, סדנאות, מפגשי ליווי ואימון אישי, ותכנים דיגיטליים הנמכרים באתר.
   • לקוח/המשתמש: כל אדם פרטי או גוף משפטי המבצע פעולה באתר, לרבות רכישה.

ב. תנאי השימוש באתר

1. זכויות יוצרים וקניין רוחני:
   • מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני במוצרים (ספר, קלפים, תכנים דיגיטליים, חומרים מודפסים וכו'), וכן בעיצוב האתר, בקוד, בגרפיקה, בשם המותג ובכל תוכן אחר באתר, שייכים לבעלת האתר בלבד.
   • חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל, ללא קבלת הסכמה מפורשת ובכתב מבעלת האתר.
2. תוכן מקצועי: התכנים המופיעים באתר (מאמרים, עצות, וכו') והמוצרים (ספר, קלפים) ניתנים כחומר לימוד, השראה וסיוע כללי. אין לראות בהם ייעוץ פסיכולוגי, רפואי או תחליף לטיפול מקצועי אישי. בעלת האתר אינה נושאת באחריות לתוצאות הנובעות משימוש בתכנים אלו.
3. אחריות המשתמש: המשתמש מתחייב לא להעלות לאתר או להשתמש בו בתוכן שאינו חוקי, מפר זכויות יוצרים, פוגעני או משמיץ.

ג. תנאי רכישת מוצרים ושירותים (חנות וירטואלית)

1. מחירים ותשלום: המחירים המופיעים בחנות כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. פרטי התשלום מועברים ישירות לגורם סליקה מאובטח.
2. ביצוע הזמנה: בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל הזמנה, או לבטלה, מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה של טעות במחיר או חוסר במלאי.
3. זמני אספקה (מוצרים פיזיים – ספר וקלפים):
   • זמן אספקת המוצרים הינו 14 ימי עסקים, ממועד אישור התשלום על ידי חברת הסליקה.
   • המשלוח יתבצע באמצעות חברת שילוח. בעלת האתר אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, כוח עליון).

ד. מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו.

1. ביטול עסקת רכישת מוצר פיזי (ספר או קלפי אימון):
   • הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
   • הודעת הביטול תימסר בכתב (בדוא"ל או טופס יצירת קשר).
   • תנאי החזרה: המוצר יוחזר לבעלת האתר כאשר הוא שלם, באריזתו המקורית, ולא נפתח או נעשה בו שימוש.
   • החזר כספי: ההחזר הכספי יינתן תוך 14 ימים מקבלת המוצר חזרה. דמי הביטול ינוכו בשיעור של 5% משווי העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם (בהתאם לחוק). דמי המשלוח חזרה יחולו על הלקוח.
2. ביטול עסקת שירות (ליווי אישי/סדנה/מפגש):
   • ליווי אישי/אימון (פגישה): ניתן לבטל פגישה עד 24 שעות לפני מועדה ללא חיוב. ביטול שיימסר מאוחר יותר או אי-הגעה ייחשב כניצול הפגישה ויחויב במלוא המחיר.
   • סדנה/קורס: ביטול השתתפות בסדנה/קורס יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הביטול לעסקת שירות. ביטול לאחר תחילת הסדנה אינו מזכה בהחזר, למעט מקרים חריגים שייבחנו לגופם.
3. מוצרים דיגיטליים (אם רלוונטי):
   • לא ניתן לבטל עסקאות לרכישת תוכן דיגיטלי (כגון קובץ PDF, קורס מקוון לצפייה מיידית, או תוכנת מחשב), לאחר קבלת הקובץ או מתן הגישה לתכנים, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן המגדיר חריג לזכות הביטול במוצרים שהוקלטו או שוכפלו.

ה. שונות

1. שינוי התקנון: בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.
2. סמכות שיפוט: מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנובע מהתקנון ומהשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

פרטי יצירת קשר:

שם: סימה שבת טלפון: 053-5714505 דוא"ל: simadi2@walla.com